Онлайн и офлайн · для собственников, директоров и управляющих
Университет ресторанного бизнеса
Управляю, масштабирую!
Учим управлять рестораном по системе: команда, финансы, стандарты, гости. Курсы, наставничество и обучение для сетей — от практиков с 20-летним опытом.
Для собственников и руководителей, которые готовятся к росту: что должно работать без вас, чтобы открыть следующую точку.
Система управления, которая работает без собственника
Стандарты и команда для масштабирования
Подготовка ко второй точке
Не знаете, с чего начать? Начните с «Эффективного управления рестораном», а для глубокой работы переходите к курсу «Директор ресторана» или наставничеству.
Программы университета
Выберите направление — онлайн-курсы, офлайн-обучение, наставничество, обучение для бизнеса или бесплатные форматы.
Директор ресторана. Офлайн
Пять дней очного погружения в группе, а после — стажировка, наставничество и консультация Амины Фатуллаевой.
Одна программа, два формата. Онлайн-интенсив — быстро и из любого города. Офлайн — самый мощный формат: 5 дней очно, затем стажировка, наставничество и консультация Амины.
За 2−3 дня выявим точки потерь и резервы прибыли вашего ресторана. Разберём финансовые показатели и фудкост, производство, закупки, приёмку, хранение и списания продуктов, работу команды, сервис, атмосферу и чистоту. На месте покажем, что требует изменений и как это исправить. Вы получите отчёт, дорожную карту с приоритетами и практические инструменты, которые сможете применять самостоятельно
Аудит ресторана
Обучение команды ресторана
Формат: офлайн на вашей площадке и/или онлайн
Обучение, собранное под вашу команду, ваши стандарты и ваши слабые места. Без готовых шаблонов. Вам это нужно, если:
уровень сервиса зависит от того, кто сегодня на смене;
новые сотрудники долго входят в работу, а опытные учат их «как привыкли»;
зал и кухня работают как две разные команды;
текучка съедает время управляющего и деньги на найм;
гости замечают ошибки раньше, чем вы.
Почему с нами
Upskill — это практики общепита. Основатель Амина в ресторанном бизнесе с 2005 года, от операционного директора до владельца собственного заведения. Мы учим тому, что сами применяем каждый день на своей площадке Look Up.
Как проходит работа:
Диагностика. Изучаем процессы, наблюдаем за работой команды, общаемся с сотрудниками и руководителями. Находим, где теряются качество, скорость и деньги.
Программа под вас. Разрабатываем тренинги, лекции и практические занятия именно под выявленные зоны роста. Готовим пособия, чек-листы и стандарты, которые остаются у команды.
Обучение и внедрение. Проводим занятия офлайн у вас или онлайн. Дальше сопровождаем внедрение: разбираем вопросы, корректируем, следим, чтобы новое закрепилось в ежедневной работе.
Что вы получите:
программу обучения, написанную под вашу концепцию и команду;
единые стандарты сервиса, которые соблюдаются на каждой смене;
обучающие материалы для адаптации новых сотрудников;
команду, которая понимает, зачем она делает свою работу именно так;
сопровождение на этапе внедрения, а не «провели тренинг и ушли»
Корпоративное обучение в ресторанном бизнесе — это ощутимые результаты как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Очень важно вовремя определять зоны роста своей команды для своевременного реагирования и повышения их компетенций, развития навыков, что позволит поддерживать высокий уровень сервиса и эффективное взаимодействие между сотрудниками.
Возможно Годовое обучение
Регулярное развитие вместо разового тренинга: обучение каждый квартал в течение года. Подходит для заведений с ростом команды, сезонным персоналом или планами открытия новых точек.
Оставьте заявку. Обсудим вашу ситуацию и предложим формат обучения.
Стоимость рассчитывается индивидуально под концепцию и задачи вашего бизнеса.
Обучение топ-специалистов
Формат: Онлайн, от 1 до 3 месяцев
Индивидуальная программа для управляющих, директоров, шеф-поваров и операционных директоров. Помогаем выстроить систему работы, усилить управленческие навыки и перестать тушить пожары вручную. Вам это нужно, если:
руководитель работает на износ, но процессы всё равно держатся только на нём;
контроль есть, а порядка нет: одни и те же ошибки повторяются;
нового управляющего или шефа нужно быстро ввести в роль;
сильный специалист вырос до руководителя, но не умеет управлять людьми;
команда не растёт, потому что её некому учить и развивать.
Почему с нами
Upskill — это практики общепита. Основатель Амина в ресторанном бизнесе с 2005 года, от операционного директора до владельца собственного заведения. Мы учим тому, что сами применяем каждый день на своей площадке Look Up.
Что входит в программу:
лидерские компетенции и роль руководителя;
тайм-менеджмент и приоритеты;
операционно эффективная система контроля;
управление процессами и их стандартизация;
система наставничества и развития сотрудников;
индивидуальный Экшен-план;
индивидуальный план развития специалиста.
Как проходит работа:
Диагностика. Оцениваем компетенции специалиста и его зоны роста. Составляем индивидуальный план обучения и Экшен-план с конкретными задачами.
Обучение. Проводим онлайн-занятия по программе, разбираем реальные рабочие ситуации, даём инструменты для немедленного применения.
Сопровождение. Поддерживаем специалиста на всех этапах внедрения: разбираем результаты, корректируем, помогаем закрепить новые подходы в работе.
Что вы получите:
руководителя, который управляет системой, а не держит всё на себе;
выстроенные стандарты и понятную систему контроля;
рабочие инструменты: Экшен-план, план развития, стандарты процессов;
экспертное наставничество от практиков отрасли;
специалиста, который умеет развивать свою команду.
Развивая себя, развиваем команды.
Возможность Годового обучения
Можно продлить развитие на год: обучение каждый квартал помогает закреплять результат и ставить специалисту новые цели.
Оставьте заявку. Обсудим, кого нужно обучить и какой результат вы хотите получить.
Стоимость рассчитывается индивидуально под задачи специалиста и вашего бизнеса
Корпоративное обучение
Формат: Офлайн и онлайн, разово или годовое обучение
Корпоративное обучение всей команды направлено на повышение профессиональных навыков сотрудников, улучшение качества обслуживания и создание единой корпоративной культуры. Основная цель — обеспечить согласованность в работе команды, что в свою очередь способствует улучшению общего уровня сервиса и повышению удовлетворенности гостей. Формируйте команду профессионалов: обучаем, вдохновляем, преуспеваем вместе!
Как будет проходить наша работа:
Шаг 1. Комплексный анализ текущих процессов бизнеса и выявление потребностей в обучении.
Шаг 2. Разработка программ обучения, направленных на выявленные потребности и слабые стороны команды: тренинги, лекции и практики. Создание обучающих пособий и инструментов.
Шаг 3. Проведение обучения: разбор необходимых блоков, внедрение изученных техник и инструментов в работу, поддержка в решении возникающих вопросов.
По результатам работы вы получите:
Обучающую программу, разработанную непосредственно под потребности команды, их слабые зоны и недостающие компетенции
Улучшение навыков и профессионализма команды
Повышение мотивации и вовлеченности: обучение поможет создать более мотивированную и вовлеченную команду.
Поддержку и сопровождение: наставничество на этапе внедрения полученных знаний, что обеспечит устойчивый прогресс и развитие
Корпоративное обучение в ресторанном бизнесе — это ощутимые результаты как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Очень важно вовремя определять зоны роста своей команды для своевременного реагирования и повышения их компетенций, развития навыков, что позволит поддерживать высокий уровень сервиса и эффективное взаимодействие между сотрудниками.
Возможно Годовое обучение
Регулярное развитие вместо разового тренинга: обучение каждый квартал в течение года. Подходит для заведений с ростом команды, сезонным персоналом или планами открытия новых точек.
Оставьте заявку. Обсудим вашу ситуацию и предложим формат обучения.
Стоимость услуги рассчитывается индивидуально под концепцию и потребности вашего бизнеса
Индивидуальное обучение собственника
Формат: индивидуальные занятия офлайн и/или онлайн
Персональная программа развития для одного специалиста: руководителя, управляющего, шеф-повара, администратора или сотрудника, которого вы готовите к повышению. Обучение строится вокруг его задач, опыта и пробелов в знаниях, а не по общему плану для всех. Вам это подходит, если:
вы назначили нового управляющего или администратора, и ему нужно быстро войти в роль;
сотрудник сильный в своём деле, но пока не умеет управлять людьми и процессами;
вы растите кадры внутри команды и хотите подготовить преемника;
вы сами открываете заведение или переходите в общепит из другой сферы;
нужно закрыть конкретные пробелы: финансы, управление персоналом, сервис, закупки, стандарты.
Почему с нами
Upskill — это практики общепита. Основатель Амина в ресторанном бизнесе с 2005 года, от операционного директора до владельца собственного заведения. Мы учим тому, что сами применяем каждый день на своей площадке Look Up.
Как проходит работа:
Диагностика. Знакомимся со специалистом и его задачами. Определяем текущий уровень, сильные стороны и зоны роста. Если обучение заказывает работодатель, согласуем с ним цели и ожидаемый результат.
Персональная программа. Составляем план из нужных блоков: теория, практические задания, разбор реальных ситуаций из работы. Готовим материалы и инструменты, которые сразу можно применять.
Обучение и практика. Проводим индивидуальные занятия офлайн или онлайн. Между встречами специалист применяет изученное в работе, а мы разбираем результаты, ошибки и вопросы.
Что вы получите:
программу, составленную под конкретного человека и его роль;
новые навыки, которые сразу применяются в работе, а не остаются в конспекте;
разбор реальных рабочих ситуаций с экспертом;
обучающие материалы и инструменты, которые остаются у специалиста;
понятный план дальнейшего профессионального роста.
Оставьте заявку. Обсудим цели и подберём программу
Онлайн-интенсив «Директор ресторана» — 3 дня из любого города, 70 000 ₽. Офлайн — 5 дней очно в Москве в группе, а после — стажировка, наставничество и консультация Амины Фатуллаевой, 200 000 ₽.
Да. Курсы «Эффективное управление рестораном» (15 000 ₽) и «Управляю, масштабирую» (30 000 ₽) уже записаны — доступ открывается сразу после оплаты.
Цены указаны в карточках программ. Корпоративное обучение и аудит сети считаем под задачу.
Курс даёт знания всем одинаково. Наставничество — путь от точки А до точки Б в вашей ситуации: ваша цель, ваш план и контроль выполнения.
Да, онлайн-курсы и наставничество доступны из любого города России и СНГ.
Рабочие инструменты для своего заведения и сертификат UPSKILL.
Да: обучение команды, топ-специалистов, корпоративное обучение и учебный центр для сети.
Подберём программу под вашу задачу
Оставьте заявку — свяжемся в течение рабочего дня и предложим подходящий формат.